Hasło trybu serwisowego dla spektrometrów mas Bruker Daltonics

Tryb serwisowy w spektrometrach mas Bruker Daltonics

Oferujemy rozwiązanie pozwalające uzyskać dostęp do trybu serwisowego (menu serwisowe) dla spektrometrów mas firmy Bruker Daltonics.

Sprzęt niezdatny do użytku

Problemem jest to, że po wygaśnięciu kontraktu, producent odmawia wsparcia i jedyną drogą do dalszego używania sprzętu jest ponowna konfiguracja urządzenia, ale jest to tylko możliwe z wykorzystaniem hasła do trybu serwisowego.

W skrócie ty lub twoja firma zapłaciła za sprzęt, jest on w pełni sprawny, ale nie możesz z niego korzystać, bo został zablokowany.

List od jednego z naszych klientów, który spotkał się z tym problemem:

Zauważyłem, że prowadziłeś projekty związane z hasłami serwisowymi tomografu komputerowego. Stoję przed podobnym problemem, ale z innym instrumentem - spektrometrem mas. Sterowanie moim przyrządem odbywa się za pomocą pakietu oprogramowania zawierającego oprogramowanie konfiguracyjne. Niestety konfigurację może modyfikować jedynie technik serwisujący, ponieważ wymaga to hasła. Umowa serwisowa wygasła i producent nie może udzielić żadnej pomocy. Po wykonaniu czystej instalacji wszystkie parametry konfiguracyjne powróciły do ​​ustawień domyślnych, które nie odpowiadają specyfikacjom sprzętowym mojego instrumentu. Proste modyfikacje parametrów w pliku konfiguracyjnym sprzętu .xml nie wystarczą, ponieważ parametry te nie są prawidłowo rejestrowane lub aktualizowane w programie konfiguracyjnym. Wygląda na to, że hasło jest generowane przez algorytm za każdym razem, gdy generowany jest nowy losowy identyfikator. Po kliknięciu ikony „klucza” generowany jest nowy identyfikator, który prawdopodobnie wymaga nowego hasła.

Wyłączony tryb serwisowy

Domyślnie, tryb serwisowy jest wyłączony i nie można niczego skonfigurować:

Rozwiązanie

Oferujemy proste rozwiązanie, pozwalające uzyskać dostęp do trybu serwisowego w formie hasła do trybu serwisowego lub modyfikacji omijającej wprowadzanie hasła.

Po zalogowaniu, uzyskasz dostęp do wszystkich opcji konfiguracyjnych z prawami modyfikacji na poziomie serwisanta:

Zalety

Główną zaletą naszego rozwiązania jest prędkość dostarczenia hasła do trybu serwisowego.

Hasło pozwala na dostęp do menu serwisowego wszystkich wymienionych modeli i możesz z niego również korzystać na wielu urządzeniach.

Czas

Jeden dzień roboczy.

Koszty

Koszty ustalane są indywidualnie po wstępnej analizie z uwzględnieniem dodatkowych prac, które mogą pojawić się w przypadku niestandardowych rozwiązań.